search

商品退貨須知


● 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。若超過7天鑑賞期,

恕不受理。


●  從2016年1月1日起,依消保法規定,在網路等通訊交易購買的7大類商品或服務,

   像是易腐敗、保存期限較短、客製化商品、報刊、電子書、已拆封個人衛生用品等不再享有7天猶豫期。

   如:泡菜、臭豆腐、保健食品、肥皂......等

● 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,

    請於到貨後7天內告知客服,申請「換貨」,並提供第一時間開封產品照片或影片給客服,我們將盡速為您處理。

● 商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。

● 退款金額將不包含運費(物流服務費)、貨到付款代收費、回饋金,將以純商品訂購金額為主。

● 食品請依據商品正確的保存方法存放,並在使用期限內食用完畢,未依商品保存方式存放,導致商品變質,恕不保固和後續退換。

● 保健食品-此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

●  食品不含防腐劑,因此標示上的保存期限,是以未開封及存放正當的條件之下而定。

● 用品類商品請依商品上的使用方法和注意事項使用,若因個人因素導致商品損壞,恕不保固和後續退換。

● 退回時,商品配件不全(須保持商品全新包裝及贈品全新包裝) 、

   數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。

● 若您已取得紙本發票,請寄送至【紐秋沃德有限公司】-台中市北區錦祥里進化路575號4樓之2

    已收到發票者,至收到退還發票才會進行後續退款作業,不便之處敬請見諒。

● 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。


退貨程序說明

 請於平日禮拜一 ~ 禮拜五,撥打客服連絡電話 (04)- 3503-0522 或以官網右下方Messenger客服系統傳送訊息。

麥森決.JPG

 需辦理退換貨時,請提供以下資訊,以便我們核對您的訂單:

訂單號碼

姓名

聯絡電話

退、換貨原因 

退款帳戶資訊


將您所訂購的產品各自還給原廠商

例如-天素素食-台中市清水區海濱路178-33(依照出貨地址為基準)

*提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,

   並將商品回復原狀。


退款方式:

(1)廠商收到產品及紐秋沃德有限公司收到發票後,才會進行退款作業。

(2)請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。

(3)下述退款/退點時間皆為工作天9:00~18:00且未含假日(遇假日將順延)

         另外,若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形,均會影響退款進度。


付款方式

退款方式

退款確認

退款時程

信用卡

原信用卡

商品經物流(供應商)端確定回收並檢測完成
 

商品退回確認無誤後7個工作天內 實際依刷卡銀行帳務時間為準

紅利折抵

紅利點數

可與刷卡銀行端確認刷退事宜


 ATM
轉帳

匯款

商品退回確認無誤後7個工作天

購物金

購物金

大約於7天內退回帳戶中




您的購物車目前還是空的。
繼續購物